7u7bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দ ও বাক্যাংশগুলি নিম্নলিখিত অর্থ বহন করবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7u7bd ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এতদসংক্রান্ত সকল পরিষেবা বোঝাবে।
• "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি 7u7bd-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "গেমিং কার্যক্রম" বলতে প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্রীড়া বেটিং এবং যে কোনো অনুরূপ কার্যক্রম।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম বাজি পরিমাণ।
• "BDT" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা।

এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ প্রয়োজনে বহুবচন অর্থে, এবং পুংলিঙ্গ শব্দ প্রয়োজনে স্ত্রীলিঙ্গ অর্থেও পাঠযোগ্য হবে।

২.১ বয়সসীমা

7u7bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় জমা অর্থ ফেরত প্রদানের কোনো বাধ্যবাধকতা থাকবে না।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি সদস্য কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো তথ্যে পরিবর্তন আসলে সদস্য দায়িত্ব নিয়ে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করবেন। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

7u7bd যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ না করতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টে যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে 7u7bd-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সদস্যের অবহেলায় সংঘটিত যে কোনো ক্ষতির জন্য 7u7bd দায়ী নয়।

৪.১ জমার নিয়ম

7u7bd-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় — সদস্যকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

7u7bd কোনো লেনদেন সম্পর্কে সন্দেহজনক কার্যক্রম বা প্রতারণার আশঙ্কা থাকলে তা প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে সদস্যকে যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য সরবরাহ করতে বলা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ (জমা + বোনাসের ১৫×)। অর্থাৎ বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ সমপরিমাণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস শর্ত

• একই সদস্য, পরিবার বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বাগত বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস কার্যকর থাকাকালীন কিছু গেম ওয়েজারিং গণনার বাইরে থাকতে পারে — এ বিষয়ে প্রোমোশনাল পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন।
• 7u7bd যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সর্বোচ্চ একক বাজির পরিমাণ সংশ্লিষ্ট প্রোমোশনের নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে থাকতে হবে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 7u7bd রাখে।

৫.৩ অন্যান্য প্রোমোশন

VIP ক্যাশব্যাক, পুনরায় লোড বোনাস ও টুর্নামেন্ট পুরস্কার সম্পর্কিত আলাদা শর্ত থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট প্রোমোশনাল পৃষ্ঠায় বা সহায়তা দলের কাছ থেকে জানা যাবে।

7u7bd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

সদস্যের নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত করা হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নির্দিষ্ট সময়ে সদস্যের অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। 7u7bd VIP সুবিধার শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক বা বেআইনি উপায়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা গ্রহণ।
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক, পরিবর্তন বা অননুমোদিত সরঞ্জাম ব্যবহারের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অবমাননামূলক আচরণ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• রোবট, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যারের মাধ্যমে বাজি পরিচালনা।

7u7bd কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করলে তদন্ত চলাকালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

7u7bd-এ প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) সফটওয়্যারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল এবং এটি সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে কাজ করে।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিঘ্নের কারণে গেম ফলাফল বাতিল হলে 7u7bd প্রভাবিত বাজির অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়ার যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করবে। তবে যোগাযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 7u7bd দায়বদ্ধ নয়।

যদি কোনো গেমের ফলাফল সম্পর্কে সদস্যের আপত্তি থাকে, তাহলে গেম সম্পন্ন হওয়ার সাত (৭) দিনের মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে হবে।

7u7bd তার প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবা বিরামহীনভাবে পরিচালনার যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করবে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7u7bd কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটি।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্যের অবহেলামূলক প্রকাশ।

কোনো পরিস্থিতিতেই 7u7bd-এর দায়বদ্ধতা সদস্যের সেই লেনদেনের সাথে সংশ্লিষ্ট জমা পরিমাণের বেশি হবে না।

7u7bd সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। সদস্যের তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

7u7bd দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা হয়েছে এবং জুয়া খেলাকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• সদস্যরা নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বর্জন সময়কাল নির্ধারণ করতে পারবেন।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে সদস্যকে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• অনুরোধ করলে 7u7bd নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে সহায়তা করবে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১২.১ সদস্যের অনুরোধে

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে পেন্ডিং উত্তোলন থাকলে তা প্রক্রিয়া করা হবে, তবে সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১২.২ 7u7bd-এর উদ্যোগে

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 7u7bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে জমা অর্থ সহ যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে সদস্য নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করতে পারবেন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ পাওয়ার পর 7u7bd সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময়ের প্রয়োজন হতে পারে।

7u7bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

এই শর্তাবলী ও 7u7bd-এর পরিষেবা সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ সমাধানের প্রাথমিক প্রচেষ্টা আলোচনার মাধ্যমে করা হবে। সদস্যের যেকোনো বিরোধ বা দাবি সম্পর্কে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

7u7bd একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী সকল সদস্যের অভিজ্ঞতা সমান এবং সুষ্ঠু রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট
• [email protected]